1、口红还未发货
查看订单状况,物流信息,当口红商品未发货时,找到订单信息,第一时间联系商家协商,沟通退款,选择退款原因,一般都会在24小时内处理,这种情况较为简单。
2、口红已经发货
查看订单状况,物流信息,当口红商品已经发货时,同样找到订单信息,第一时间联系商家协商,沟通退款,选择退款原因,情况和未发货情况一样,一般会在24小时内处理。
3、已经收到口红
在已经到货,且拆开包装的情况下,建议保留原有物品,不使用,不破坏,不交换,找到订单,联系商家,寄回口红,商家在收到货物后,会将款项退回。
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